תקנון תוכניות לדבר עם ילדים
מסמך זה מהווה הסכם מחייב בין אתר "לדבר עם ילדים" המופעל ע"י חן קלימיאן (להלן: "מפעילת האתר") לבין הלקוח הרוכש את אחת מהתוכניות המפורטות מטה. רכישת התוכנית וחתימה על תקנון זה מהוות הסכמה מלאה לכלל התנאים. התקנון מנוסח לעיתים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לשני המינים באופן שווה.
פרק א': תוכנית ההכשרה המקצועית
1. תנאי זכאות לקבלת תעודת הכשרה:
לקבלת תעודה בסיום התוכנית, על המשתתפת להשלים את כל 12 המשימות של קורס ההכשרה המקצועית (12 סיכומי שיעורים ו-12 משימות מעשיות) עפ"י ההנחיות המדויקות שבאתר.
את העבודה המסכמת ניתן להגיש החל מ-4 שבועות לאחר מועד ההרשמה ועד שנה (12 חודשים) מיום ההרשמה. לאחר תום שנה מיום ההרשמה, אין התחייבות מצידה של מפעילת האתר לאשר את העבודה או להנפיק תעודת הכשרה.
מהות התעודה: תעודת ההכשרה הינה תעודת סיום ונוכחות פנימית מטעם מפעילת האתר (חן קלימיאן). התעודה אינה מהווה תואר אקדמי, אינה מוכרת כגמול השתלמות, ואינה רשומה או מפוקחת על ידי רשם ההכשרות הלאומי או כל גוף ממשלתי אחר.
תעודה דיגיטלית תישלח לדואר האלקטרוני של המשתתפת בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העבודה. תעודה מודפסת תישלח בדואר ישראל בתוך 21 ימי עסקים.
2. תנאי זכאות להחזר כספי (הכשרה מקצועית):
החזר כספי יינתן אך ורק למשתתפת שעמדה במלוא התנאים המצטברים הבאים:
ביצוע מלא של כל 20 המשימות בתוכנית (12 משימות של ההכשרה המקצועית ו-8 משימות של ההכשרה העסקית) לפי ההנחיות.
השתתפות בכל 3 מפגשי הליווי המקצועי-עסקי (מפגשי זום קבוצתיים) שיתקיימו במהלך 3 חודשים, במועדים שיעודכנו.
הגשת כל המשימות העסקיות לבדיקתה של חן קלימיאן, וביצוע כל השינויים והחידודים על פי הנחיותיה.
המשתתפת אינה מרוצה מהתוצאות ולא הצליחה לגייס לפחות 3 תלמידים לקבוצה ראשונה של "הכנה לכיתה א'".
אין אפשרות לקבל החזר כספי ללא ביצוע מלא של כל המשימות והגשתן עד 3 חודשים מיום ההרשמה לתוכנית.
3. קיזוז ערכה ודמי ביטול (הכשרה מקצועית):
במידה ואושר החזר והערכה הפיזית נפתחה או שנעשה בה שימוש, יקוזז מסכום ההחזר סך של 649 ש"ח עבור הערכה הפיזית. לדוגמה: לקוחה ששילמה 16,790 ש"ח ופתחה את הערכה, תזוכה בסכום של 16,141 ש"ח בלבד.
במידה והערכה הפיזית לא נפתחה כלל, ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר החזרת הערכה למפעילת האתר ובדיקת שלמותה ותכולתה. במקרה זה, ינוכו מסכום ההחזר דמי ביטול כדין (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) ודמי משלוח (49 ש"ח), סה"כ 149 ש"ח ינוכו מסכום ההחזר. לדוגמה: לקוחה ששילמה 16,790 ש"ח והחזירה את הערכה במלואה וללא שימוש, תזוכה בסכום של 16,641 ש"ח בלבד.
ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה והגעת הערכה למפעילת האתר. מפעילת האתר שומרת על הזכות לנכות עמלות סליקה שנגבו על ידי חברת האשראי.
פרק ב': תוכנית הכנה לכיתה א' לילדים
1. התחייבות הלקוח: הלקוח מתחייב לעמוד בכל דרישות התוכנית ולבצע כל משימה במהלך אותו שבוע שבו נפתח השיעור, ולשמור על רצף למידה עקבי.
2. תנאי זכאות להחזר כספי (הכנה לכיתה א'):
החזר כספי יינתן רק אם הוכח כי לאחר 8 שבועות מלאים הילד אינו מזהה את כל אותיות הא'-ב', ובתנאי שהלקוח עמד במלוא הדרישות הבאות:
השלמת כל המשימות בתוכנית הדיגיטלית במשך 8 השבועות הראשונים ושליחת הוכחות למפעילת האתר בכל סוף שבוע.
ההוכחות כוללות: סיכום הדרכה להורים (כ-100 מילים), סרטוני הילד בלמידה ובמשחק דיגיטלי, צילום חוברות עבודה פתורות, תיעוד משחק בכרטיסיות, תכנון חודשי והקלטת דקלום הא'-ב'.
הוכחת חוסר הצלחה: בסיום התקופה יש להגיש 3 סרטונים נפרדים, בהם הילד מתבקש לזהות אותיות מתוך קבוצה של 7 אותיות (למשל: איפה האות ח'?). ההחזר יינתן רק אם יימצא שהילד אינו מזהה את האותיות למרות ביצוע המשימות.
את הבקשה להחזר יש להגיש אך ורק בשבוע ה-8 של התוכנית ולא יאוחר מכך.
במידה ויימצא שהמשימות לא הושלמו במלואן או שהילד מזהה את האותיות, לא יינתן החזר כספי.
3. קיזוז ערכה ודמי ביטול (הכנה לכיתה א'):
במידה ואושר החזר והערכה נפתחה, יקוזז סך של 649 ש"ח מתוך הסכום ששולם. לדוגמה: לקוח ששילם 6,900 ש"ח ופתח את הערכה, יזוכה בסכום של 6,251 ש"ח בלבד.
במידה והערכה לא נפתחה כלל, היא תוחזר למפעילת האתר. לאחר בדיקתה, יבוצע החזר בקיזוז דמי ביטול כדין (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) ו-49 ש"ח דמי משלוח. לדוגמה: לקוח ששילם 6,900 ש"ח והחזיר את הערכה בשלמותה, יזוכה בסכום של 6,751 ש"ח בלבד.
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה והגעת הערכה למפעילת האתר.
פרק ג': תוכן דיגיטלי, קניין רוחני וסמכות שיפוט
תוכן דיגיטלי: קורס שהוא תוכן דיגיטלי בלבד נחשב רכישת "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, ואינו ניתן לביטול לאחר אישור העסקה ופתיחת ההרשאה. בתוכנית המשלבת תוכן דיגיטלי עם שירות, ליווי או ערכה פיזית, ניתן לבטל רק את החלק היחסי שאינו תוכן דיגיטלי, בכפוף לתנאי הפרקים שלעיל.
קניין רוחני: התכנים, השיעורים, המשימות והסרטונים שייכים באופן בלעדי לחן קלימיאן. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, למכור או למסור את פרטי הגישה לאדם אחר. הגישה אישית ובלתי ניתנת להעברה.
דין וסמכות שיפוט: על הסכם זה יחול דין מדינת ישראל בלבד. מוסכם כי כל מחלוקת הנובעת מהסכם זה תידון אך ורק בבית משפט השלום בראשון לציון.
פנייה למפעילת האתר (לרבות בנושא ביטול): בדואר אלקטרוני לכתובת hen.clinician@gmail.com.
הצהרה וחתימה
אני החתום מטה מצהיר כי קראתי את כל סעיפי התקנון. ידוע לי כי ההצלחה בתוכניות (וקבלת תעודת הכשרה או החזר כספי) מותנית בהשקעה מצידי, בביצוע מלא ועקבי של כל המשימות, ובהגשת הוכחות בהתאם למועדים המפורטים בהסכם זה. חתימתי מהווה הסכמה מלאה לכלל תנאי התקנון, תנאי ביטול העסקה ומדיניות הקיזוז.