מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2.11.2026

האתר "לדבר עם ילדים" (www.talkwithkids.co.il) מופעל על ידי חן קלימיאן, עוסק מורשה 301858437, טביב 5 ראשון לציון (להלן: "מפעילת האתר"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספות, למה, מה עושים איתו, ומה הזכויות שלך. היא נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ובמידה שהדבר רלוונטי גם בהתאם לתקנות ה-GDPR האירופיות ולחוק CCPA של קליפורניה.

1. איזה מידע נאסף

• פרטים שאת או אתה מוסרים בהרשמה, בטפסים, בקבלת מתנה חינמית או ברכישה: שם, כתובת דוא"ל, טלפון, וכתובת למשלוח כשנשלחת ערכה פיזית.

• פרטי הרכישה (המוצר, הסכום ומועד התשלום). פרטי כרטיס האשראי עצמם נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

• תכנים שנמסרים במסגרת תוכנית או הדרכה: משימות, תשובות, והוכחות לתהליך, ובהן לפעמים תמונות או סרטונים של ילדים. התכנים האלה נמסרים על ידי ההורה בלבד, והם משמשים רק לליווי ולבדיקת התוכנית.

• מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, והדפים שנצפו.

2. למה אנחנו משתמשות במידע

• לספק את השירות או המוצר שנרכשו, לתת גישה לתכנים ולשלוח ערכות.

• לשירות לקוחות, לתפעול ולאבטחת האתר.

• להוצאת חשבוניות ולעמידה בחובות החוק.

• לשליחת דיוור שיווקי (מיילים והודעות) רק בהסכמה מפורשת. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת בלחיצה על "הסרה מהרשימה" בכל מייל, או בפנייה אלינו.

• לסטטיסטיקה ולשיפור האתר, ולפרסום ממוקד (Remarketing) בכפוף להסכמתך לעוגיות.

3. הסכמה

במקום שבו אנחנו מבקשות פרטים לצורך דיוור שיווקי, יופיע לצד הטופס תיבת סימון שאינה מסומנת מראש עם הנוסח: "אני מסכימה לקבל מיילים והודעות עם תכנים והצעות מ"לדבר עם ילדים", וקראתי את מדיניות הפרטיות". ללא סימון לא נשלח דיוור שיווקי. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת, וביטולה לא ישפיע על שירות שכבר נרכש.

4. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרות מידע אישי תמורת כסף. המידע מועבר רק לספקים שנחוצים כדי לתת את השירות, והם מחויבים לשמור עליו. הספקים העיקריים:

• Wix: אירוח האתר, החנות, החברות והדיוור.

• חברת הסליקה: עיבוד תשלומים.

• Google (Analytics, Gmail, Drive) ו-Meta (Pixel, אינסטגרם): סטטיסטיקה ופרסום.

• GoHighLevel (LeadConnector): קבלת פניות מטפסי האתר.

• Zoom: מפגשי ליווי מקוונים.

• חברות שילוח: לשליחת ערכות פיזיות.

מידע יימסר גם אם נדרש בצו שיפוטי או על פי דין.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל, ובהם באיחוד האירופי ובארצות הברית, ולכן המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד שם. אנחנו בוחרות ספקים שמחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע.

6. כמה זמן המידע נשמר

• פרטי רכישה וחשבוניות: 7 שנים, כפי שמחייב החוק.

• פרטי קשר לדיוור: עד שתבקשי להסיר אותם.

• תכנים שהוגשו בתוכנית (כולל תמונות וסרטונים של ילדים): עד תום התוכנית והתעודה, ולכל היותר שנה לאחר מכן, אלא אם ביקשת למחוק קודם.

7. הזכויות שלך

זכותך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, להתנגד לשימוש בו לדיוור שיווקי, ולבטל הסכמה שנתת. תושבי האיחוד האירופי וקליפורניה זכאים גם לבקש קבלת המידע בפורמט נגיש ולהגביל את השימוש בו. אפשר לפנות בדוא"ל hen.clinician@gmail.com, ונשיב בתוך 30 ימים. אם לא קיבלת מענה מספק, ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות ובעוגיות אנליטיות ושיווקיות (Google Analytics ו-Meta Pixel). בכניסה הראשונה לאתר מופיע באנר שבו אפשר להסכים, לדחות או לבחור לפי סוג. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, וגם דרך הגדרות הדפדפן.

9. ילדים

האתר מיועד להורים ולאנשי מקצוע, ולא אוסף מידע ישירות מילדים. מידע על ילד נמסר רק על ידי ההורה, והוא האחראי לוודא שיש לו זכות למסור אותו.

10. אבטחה

אנחנו נוקטות אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, ובהם חיבור מוצפן, הרשאות גישה מוגבלות והחלפת סיסמאות. אין אבטחה מושלמת, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני פריצה.

11. שינויים וקשר

נעדכן את המדיניות מעת לעת, והתאריך העדכני מופיע בראשה. שאלות, בקשות ופניות בנושא פרטיות: חן קלימיאן, hen.clinician@gmail.com, 052-6111404.