ביטול עסקה והחזר כספי

עמוד זה מסכם בקצרה את תנאי הביטול וההחזר. הנוסח המחייב והמלא נמצא בתקנון.

1. תוכן דיגיטלי בלבד

קורס, הדרכה או משחק שהם תוכן דיגיטלי בלבד נחשבים רכישת "מידע" ואינם ניתנים לביטול לאחר אישור העסקה ופתיחת ההרשאה.

2. תוכנית שכוללת גם ערכה פיזית, ליווי או שירות (ההכשרה המקצועית, ההכנה לכיתה א')

ניתן לבטל רק את החלק שאינו תוכן דיגיטלי, כלומר הערכה, הליווי והשירות, בכפוף לתנאים שבתקנון.

3. ביטול כשהערכה לא נפתחה

הערכה תוחזר למפעילת האתר ותיבדק. ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול כדין (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) ודמי משלוח (49 ש"ח).

4. החזר כשהערכה נפתחה

כשהחזר אושר לפי תנאי התוכנית, יקוזז סכום הערכה (649 ש"ח).

5. החזר לפי התחייבות לתוצאה

זכאות להחזר בהכשרה המקצועית ובהכנה לכיתה א' מותנית בביצוע מלא של המשימות והגשת ההוכחות, כמפורט בפרק א' ובפרק ב' בתקנון.

6. מועד ההחזר

בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה, ובמקרה של החזרת ערכה גם מקבלתה. ההחזר ייעשה לאמצעי התשלום שבו שולם.

7. איך מבקשים ביטול

בדואר אלקטרוני אל hen.clinician@gmail.com, עם שם מלא ופרטי הרכישה.